我想分享几个我使用多年的方法。大多数方法是
来自你们，我的百万圆桌会员伙伴。
几乎每一次会面都是在我的办公室，我鼓励你们
也这样做。主场还是有优势。每一次会面，我会在客
户面前口述会议记录，我这样说 ：“Jack，你是否介意
从今天开始我在你面前口述会议记录，如果我有说错
的地方，你可以及时纠正，好吗？”这样做的好处是
客户可以听到会面的重点内容，强化会面的效果，避
免日后对某些问题有异议。当今社会很容易发生诉讼，
你必须找到保护自己和公司的方式。
你们大多数人在办公室的等待区摆放什么东西？
我们不放《华尔街日报》或当地报纸。我们放四大本
感谢卡册，收集了多年来客户写给我们的感谢卡。这
是他们来到我们办公室唯一会看到的东西，也是等待
区唯一会摆放的物品。你在使用这些方法以前必须先
得到证券公司或监管机构的许可。在我与他们见面以
前，我会刻意让人们在等待区等三四分钟，希望他们
看到四本感谢卡片册中客户的感谢卡。这样做的效果
非常好。
我们每天提供热巧克力和饼干。这些都是每个清
晨在我的办公室新鲜制作的。人们看起来很喜欢，营
造出很棒的氛围。请记住，小事情会创造大不同。
我们使用数据库记录客户喜欢喝什么饮料，咖啡
里加什么。当他们一到我们办公室，迎接他们的就是
自己喜欢的饮料。在我们的行业，关注细节是明星与
超级明星之间的差异。
你会怎么使用你的名片？在每个人离开我们办公
室时，我们会给每个人五张名片。我们对客户说 ：“请
把这些名片给你的朋友，不要把我们当做秘密。”他
们可能在离开后就把名片扔了，但是在他们手中总比
躺在我的架子上积灰尘好。他们可能会把一两张名片
给同事。我们也为所有的办公人员印制名片，上面是
客户需要协助时可以联络的人。这避免每个人都打电
话给我，也让我的办公人员能够做自己的工作。
我们也使用电子邮件给我们数据库里的每个人发
送每周市场总结。这让我的名字定期出现在客户面前，
有助于促成更多的销售。
每年有几次，我会举办活动，在客户中做宣导。
例如，最近举办了一次主题为防盗保护的说明会，回
响不错。共有 40 个人参加，等待名单上还有大约 40 位。
你可能会问自己以下几个问题 ：这跟投资或做成销售
有什么关系？答案是没有关系，但是这跟出现在客户
面前，提供并不是很多其他顾问都提供的服务有很大
关系。这让你脱颖而出。
此外，我为一般受众写了一本书。我之所以写这
本书的原因是我的大多数竞争对手都没有自己的书。
这本书大约花了我一年的时间，但是从结果看来非常
值得的投资。我把书送给每一位新认识的人，这就是我的名片。
最后，我想再提供一个建议。请不要试图立刻把
所有的方法都用在工作中。如果那样，你可能到头来
一场空。请你们从中挑一两个方法，放在自己的口袋
里，用在业务中。当你回到家以后，只执行一两个，
这比把所有的方法都用起来更有效。
